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O que é preciso para inovar? Como liderar grupos tão diversos e alavancar a inteligência coletiva? Como os valores da empatia, da colaboração e da experimentação podem ajudar na construção de ambientes mais inovadores?
O termo ficou desgastado e já tem até gente escrevendo livro contra. O fato é que empatia vem de fábrica em 98% do seres humanos mas precisamos aprender como exercitar essa habilidade intencionalmente e usá-la com moderação.
Apesar de toda tecnologia e avanços da ciência, parece que perdemos a capacidade de sonhar e vivemos esperando por dias melhores, apenas. Temer o futuro ou esperar por um milagre não parecem saídas desejáveis. É possível criar futuros?
Parece que o modo de pensar que prevaleceu desde a Revolução Industrial não tem mais a capacidade de nos levar adiante. Estamos diante de problemas novos e complexos. Está na hora de revermos nossos paradigmas e modelos.
Vivemos em uma economia de serviços e, no entanto, muito poucas marcas se destacam por oferecer experiências memoráveis. O que está em jogo e como desenhar uma jornada com a qual as pessoas se engajem?
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